Підтримка Agent-X і довідковий центр
Питання не повинне зупиняти вашу роботу. В Agent-X допомога живе всередині застосунку, а відповідають на звернення люди, які цей браузер створюють. Пишіть так, як вам зручно, – і повертайтеся до своїх профілів.
Підтримка Agent-X – допомога, вбудована в продукт
Підтримка антидетект браузера – це не лише адреса для скарг, а спосіб не застрягнути, коли щось пішло не за планом. Зазвичай усе виглядає інакше: шукаєш контакти на сайті, пишеш на загальну пошту, а потім кілька разів пояснюєш, яка в тебе версія і що саме ти натискав. В Agent-X цей шлях скорочено до мінімуму. Звернення створюється в самому застосунку, потрібні подробиці потрапляють до команди разом із ним, а для простих питань є інструкції, відео та ШІ-агент, який знає продукт.
Звернення без зайвих кроків
Форма підтримки відкривається в самому браузері – не треба шукати контакти чи перемикатися між вікнами.
Відповідає команда продукту
Ваше питання читають ті, хто розробляє Agent-X і знає кожну його функцію зсередини.
Канал під ваш стиль
Тікет, Telegram, документація чи ШІ-агент – оберіть той шлях, який підходить саме до вашої ситуації.
Тікети підтримки в самому антидетект браузері
Опишіть ситуацію один раз – і більше не повертайтеся до неї з уточненнями. Тікет збирає все, що потрібно для розгляду, а відповідь приходить на email вашого акаунта.
Тема одразу на місці
Профілі, проксі, гаманці, оплата чи перенесення – звернення з першої секунди потрапляє за адресою.
Картинка замість абзаців
Прикріпіть кілька скриншотів, і команда побачить проблему такою, якою бачите її ви.
Подробиці підтягуються самі
Версія застосунку, система й мова додаються автоматично, тож вам не доведеться їх згадувати.
Підтримка Agent-X у Telegram – досить одного повідомлення
Не хочеться заповнювати форму? Напишіть команді в месенджері, яким ви й так користуєтеся щодня. Там зручно поставити питання, доповнити тікет або дізнатися, з чого почати.
Розмова з командою
Чат підтримки Agent-X доступний із телефона чи комп’ютера, навіть коли застосунок закритий.
Новини з перших рук
Публічний Telegram-канал розповідає про оновлення та нові можливості, щойно вони виходять.
Люди з тими ж задачами
У Discord-спільноті користувачі Agent-X діляться досвідом, порадами й робочими прийомами.
Документація та відеоуроки Agent-X
Дехто любить розбиратися сам – і для цього все готово. Покрокові інструкції на GitBook і відеоуроки на YouTube проведуть від першого запуску до тонкого налаштування.
Довідник по кожній функції
Документація пояснює, як працює кожна можливість Agent-X і як налаштувати її під ваші задачі.
Подивіться, як це робиться
Відеоуроки показують роботу із застосунком наживо – повторюйте за екраном у своєму темпі.
Переїзд без втрат
Окремі інструкції допоможуть перенести профілі з AdsPower чи Dolphin Anty і продовжити роботу на новому місці.
ШІ-агент, що відповідає на питання про Agent-X
Найближчий помічник завжди поруч – у тому ж вікні, де ви працюєте. Вбудований ШІ-агент пояснить, як влаштована функція, а потім за вашим проханням зробить потрібне сам.
Знає продукт напам’ять
Розкаже про будь-яку можливість Agent-X звичайною мовою, без пошуку по довідці.
Від поради до справи
Перевірить профілі, прив’яже проксі чи візьме на себе іншу рутину, поки ви зайняті важливішим.
Останнє слово за вами
Перед оплатою чи видаленням агент питає дозволу, тож усе важливе відбувається лише з вашої згоди.
Тікет, з яким підтримка одразу переходить до суті
Найкорисніше звернення відповідає на три питання – що ви зробили, чого очікували і що сталося натомість. Решту допоможуть показати скриншоти та логи.
Знімок проблемного екрана
Скриншот повідомлення про помилку пояснює ситуацію краще за кілька абзаців тексту.
Логи, коли щось зависло
При збоях чи проблемах із запуском додайте логи – так команда побачить, що відбувалося всередині.
Ви вирішуєте, чим ділитися
Логи прикріплюються лише за вашим рішенням, а застосунок заздалегідь підкаже, що в них міститься.
Коли який канал підтримки використовувати
Проксі перестав підключатися
Перевірте проксі, зробіть скриншот результату й надішліть тікет у відповідній категорії – команда одразу бачить вашу версію застосунку та систему.
Питання щодо оплати
Оберіть категорію оплати, опишіть платіж і збережіть номер звернення – відповідь прийде на email акаунта.
Перехід з іншого браузера
Почніть з інструкції з перенесення профілів з AdsPower чи Dolphin Anty, а якщо щось виглядає не так – надішліть тікет із логами.
Коротке питання «як зробити»
Спитайте ШІ-агента в робочому вікні або напишіть у Telegram – для таких питань форма не потрібна.
Часті питання
Як зв’язатися з підтримкою Agent-X?
Створіть тікет у застосунку або напишіть команді в Telegram – t.me/AgentX_support. Обидва канали ведуть до людей, які розробляють Agent-X.
Як працюють тікети підтримки в Agent-X?
Ви обираєте тему, описуєте ситуацію й додаєте скриншоти чи логи. Після надсилання отримуєте номер звернення, а відповідь приходить на email акаунта.
Чи безпечно додавати логи до тікета?
Так, і лише за вашим бажанням. Застосунок наперед показує, які дані можуть потрапити в логи, тож ви завжди знаєте, чим ділитеся.
Де знайти інструкції до антидетект браузера?
Документація Agent-X розміщена на GitBook, а відеоуроки – на YouTube-каналі Agent-X. Посилання на обидва ресурси є і в самому застосунку.
Чи може ШІ-агент замінити підтримку?
Більшість повсякденних питань він закриває сам – і пояснює, і виконує дії за вас. Для всього, що потребує уваги команди, завжди є тікет і Telegram.
Чи є підтримка в безкоштовному тарифі?
Так. Тікети, Telegram, документація й ШІ-агент доступні в кожному тарифі, включно з безкоштовним, який назавжди дає 5 профілів.
Працюйте спокійно – допомога поруч
Встановіть Agent-X і переконайтеся самі – відповідь на ваше питання завжди на відстані одного звернення.