Поддержка Agent-X и справочный центр
Вопрос не должен останавливать вашу работу. В Agent-X помощь живет внутри приложения, а на обращения отвечают люди, которые этот браузер создают. Пишите так, как вам удобно, – и возвращайтесь к своим профилям.
Поддержка Agent-X – помощь, встроенная в продукт
Поддержка антидетект браузера – это не адрес для жалоб, а способ не застрять, когда что-то пошло не по плану. Обычно все выглядит иначе: ищешь контакты на сайте, пишешь на общую почту, а потом несколько раз объясняешь, какая у тебя версия и что именно ты нажимал. В Agent-X этот путь сокращен до минимума. Обращение создается в самом приложении, нужные подробности уходят команде вместе с ним, а для несложных вопросов есть инструкции, видео и ИИ-агент, который знает продукт.
Обращение без лишних шагов
Форма поддержки открывается в самом браузере – не нужно искать контакты или переключаться между окнами.
Отвечает команда продукта
Ваш вопрос читают те, кто разрабатывает Agent-X и знает каждую его функцию изнутри.
Канал под ваш стиль
Тикет, Telegram, документация или ИИ-агент – выбирайте путь, который подходит именно к вашей ситуации.
Тикеты поддержки в самом антидетект браузере
Опишите ситуацию один раз – и больше не возвращайтесь к ней с уточнениями. Тикет собирает все, что нужно для разбора, а ответ приходит на email вашего аккаунта.
Тема сразу на месте
Профили, прокси, кошельки, оплата или перенос – обращение с первой секунды попадает по адресу.
Картинка вместо абзацев
Приложите несколько скриншотов, и команда увидит проблему такой, какой ее видите вы.
Подробности подтягиваются сами
Версия приложения, система и язык добавляются автоматически, так что вспоминать их не придется.
Поддержка Agent-X в Telegram – достаточно одного сообщения
Не хочется заполнять форму? Напишите команде в мессенджере, которым вы и так пользуетесь каждый день. Там удобно задать вопрос, дополнить тикет или узнать, с чего начать.
Разговор с командой
Чат поддержки Agent-X доступен с телефона или компьютера, даже когда приложение закрыто.
Новости из первых рук
Публичный Telegram-канал рассказывает об обновлениях и новых возможностях, как только они выходят.
Люди с теми же задачами
В Discord-сообществе пользователи Agent-X делятся опытом, советами и рабочими приемами.
Документация и видеоуроки Agent-X
Кто-то любит разбираться сам – и для этого все готово. Пошаговые инструкции на GitBook и видеоуроки на YouTube проведут от первого запуска до тонкой настройки.
Справочник по каждой функции
Документация объясняет, как работает каждая возможность Agent-X и как настроить ее под ваши задачи.
Посмотрите, как это делается
Видеоуроки показывают работу с приложением вживую – повторяйте за экраном в своем темпе.
Переезд без потерь
Отдельные инструкции помогут перенести профили из AdsPower или Dolphin Anty и продолжить работу на новом месте.
ИИ-агент, который отвечает на вопросы об Agent-X
Ближайший помощник всегда рядом – в том же окне, где вы работаете. Встроенный ИИ-агент объяснит, как устроена функция, а потом по вашей просьбе сделает нужное сам.
Знает продукт наизусть
Расскажет о любой возможности Agent-X обычным языком, без поиска по справке.
От совета к делу
Проверит профили, привяжет прокси или возьмет на себя другую рутину, пока вы заняты более важным.
Последнее слово за вами
Перед оплатой или удалением агент спрашивает разрешения, так что все важное происходит только с вашего согласия.
Тикет, с которым поддержка сразу переходит к сути
Самое полезное обращение отвечает на три вопроса – что вы сделали, чего ожидали и что произошло вместо этого. Остальное помогут показать скриншоты и логи.
Снимок проблемного экрана
Скриншот сообщения об ошибке объясняет ситуацию лучше нескольких абзацев текста.
Логи, когда что-то зависло
При сбоях или проблемах с запуском приложите логи – так команда увидит, что происходило внутри.
Вы решаете, чем делиться
Логи прикрепляются только по вашему решению, а приложение заранее подскажет, что в них содержится.
Когда какой канал поддержки использовать
Прокси перестал подключаться
Проверьте прокси, сделайте скриншот результата и отправьте тикет в нужной категории – команда сразу видит вашу версию приложения и систему.
Вопрос по оплате
Выберите категорию оплаты, опишите платеж и сохраните номер обращения – ответ придет на email аккаунта.
Переезд из другого браузера
Начните с инструкции по переносу профилей из AdsPower или Dolphin Anty, а если что-то выглядит не так – отправьте тикет с логами.
Короткий вопрос «как сделать»
Спросите ИИ-агента в рабочем окне или напишите в Telegram – для таких вопросов форма не нужна.
Частые вопросы
Как связаться с поддержкой Agent-X?
Создайте тикет в приложении или напишите команде в Telegram – t.me/AgentX_support. Оба канала ведут к людям, которые разрабатывают Agent-X.
Как работают тикеты поддержки в Agent-X?
Вы выбираете тему, описываете ситуацию и прикладываете скриншоты или логи. После отправки получаете номер обращения, а ответ приходит на email аккаунта.
Безопасно ли прикладывать логи к тикету?
Да, и только по вашему желанию. Приложение заранее показывает, какие данные могут попасть в логи, так что вы всегда знаете, чем делитесь.
Где найти инструкции к антидетект браузеру?
Документация Agent-X размещена на GitBook, а видеоуроки – на YouTube-канале Agent-X. Ссылки на оба ресурса есть и в самом приложении.
Может ли ИИ-агент заменить поддержку?
Большинство повседневных вопросов он закрывает сам – и объясняет, и выполняет действия за вас. Для всего, что требует внимания команды, всегда есть тикет и Telegram.
Есть ли поддержка в бесплатном тарифе?
Да. Тикеты, Telegram, документация и ИИ-агент доступны в каждом тарифе, включая бесплатный, который навсегда дает 5 профилей.
Работайте спокойно – помощь рядом
Установите Agent-X и убедитесь сами – ответ на ваш вопрос всегда на расстоянии одного обращения.